Se o WhatsApp bloquear, qual número cai?
Nunca o seu número principal. A atendente funciona num número separado, só dela, e os seus contatos ficam a salvo. Quando você contratar, ela passa para a conexão oficial do WhatsApp para empresas.
Atendente de IA no seu WhatsApp
Seu cliente respondido, mesmo quando você está fechado.
Eu sou a Lia. Eu atendo o WhatsApp da Meios Hábeis: respondo quem chama e, quando não sei a resposta, passo a conversa pro Luís. Agora a gente monta uma atendente assim pro WhatsApp da sua empresa.
Atendente da sua loja
online · 21:47
Oi! Vocês abrem amanhã cedo?
Oi! Abrimos às 8h. Quer que eu reserve algum produto pra você?
Faz por 50 reais?
Esse valor eu não posso combinar. Vou confirmar com o responsável e ele te responde por aqui.
Para você: um cliente pediu desconto. A conversa está esperando a sua resposta.
As 4 perguntas, respondidas.
Antes de colocar um robô no WhatsApp da sua empresa, faça estas quatro perguntas a quem está oferecendo. Aqui estão as respostas da Meios Hábeis.
Quem responde quando o robô não sabe?
Você. A atendente não inventa preço nem promete o que não foi combinado. Quando não sabe, avisa o cliente que vai confirmar e passa a conversa pra você.
Onde ficam as conversas dos seus clientes?
Guardadas com acesso restrito. Antes de começar, a sua empresa e a Meios Hábeis assinam um termo dizendo o que pode e o que não pode ser feito com esses dados.
Se você parar de pagar, o que acontece?
A atendente é desligada e o seu WhatsApp continua seu. Ninguém fica refém.
Em preparação
Além do WhatsApp, a atendente vai poder marcar horário direto na sua agenda e responder os e-mails da sua empresa, com as mesmas regras: o que ela não sabe, passa pra você.
Como funciona, em 3 passos.
1
A gente conversa
Você conta como o cliente chega, o que ele mais pergunta e o que só você pode responder.
2
A gente monta
A atendente aprende com as informações do seu negócio: horários, serviços, o jeito de falar e o que ela deve passar pra você.
3
Ela começa a atender
Seus clientes são respondidos, inclusive fora do horário, e você acompanha o que ela fez e recebe as conversas que precisam de você.
Perguntas de quem quer uma atendente
O que é uma atendente de IA no WhatsApp?
É uma assistente de inteligência artificial que responde as mensagens que chegam no WhatsApp da sua empresa, a qualquer hora, com as informações do seu negócio. O que ela não sabe, ela passa pra você em vez de inventar.
Preciso trocar o número de WhatsApp da minha empresa?
Não. O seu número principal continua com você. A atendente funciona num número separado, só dela, pra que os seus contatos nunca fiquem em risco.
Preciso entender de tecnologia?
Não. Você conta como funciona o seu negócio e a gente monta. A parte técnica é com a Meios Hábeis.
A atendente pode falar o que quiser em nome da minha empresa?
Não. Ela responde dentro do que foi combinado com você. Preço que você não passou, ela não inventa: avisa o cliente que vai confirmar e passa a conversa pra você.
Quanto custa?
As condições ainda estão sendo fechadas com as primeiras empresas. Quem entra na lista de espera fica sabendo antes. Entrar na lista não te obriga a nada.
Quem é a Lia?
A Lia é a assistente de IA da Meios Hábeis. Ela atende o WhatsApp da empresa e trabalha junto com Luís Fernando Oliveira, o fundador.